退休新政牵民心 沈阳苏家屯区政务服务中心开启“潮汐窗口” 答疑解惑

　　中新网辽宁新闻1月7日电 从2025年1月1日起，渐进式延迟法定退休年龄改革正式实施。沈阳市苏家屯区政务服务中心二楼“退休一件事”窗口来咨询办理业务的人员络绎不绝。

　　“群众普遍比较关心延迟退休时长、可否提前退休、退休金发放标准等问题，对于这些热点问题我们特别梳理了重要政策条款，安排了相关人员进行线上线下答疑解惑，确保解读的专业性、及时性。”苏家屯区政务服务中心“退休一件事”窗口相关负责人介绍。

　　为保障窗口工作平稳有序，结合窗口实际和业务特点，苏家屯区政务服务中心开启“潮汐窗口”，配备精干力量，最大限度减少群众排队时间，联合公安部门，增设安保力量，提升群众办事体验。区政务服务中心还针对咨询量大、业务复杂多样、办理时间差异大等实际情况，将业务咨询与受理相分离，安排专人进行咨询引导，起到合理分流窗口业务的作用，有效提高了窗口办事效率。

　　截至目前，窗口接待解答“延迟法定退休年龄相关问题400余次，接待解答最低缴费年限相关问题200余次，电话解答110余次，企业群众对延迟退休政策有了进一步了解，苏家屯区政务服务中心延迟退休业务有条不紊，助力新政策平稳落地。(完)